Versie 1.0. Datum van inwerkingtreding: 1 oktober 2026. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken en behandelingen, aankopen in de webshop, opleidingen van de Beauty Art Centre Academy en cadeaubonnen van Beauty Art Centre, evenals op alle daarmee verband houdende offertes en overeenkomsten. Door een afspraak te maken, een bestelling te plaatsen, u in te schrijven voor een opleiding of een cadeaubon te kopen, bevestigt u dat u deze voorwaarden hebt gelezen en aanvaard. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die u als consument hebt op grond van dwingend Belgisch recht, in het bijzonder Boek VI van het Wetboek van economisch recht. Deze voorwaarden zijn beschikbaar in meerdere talen; bij verschillen tussen de taalversies heeft de Nederlandse versie voorrang.

1. Gegevens van de onderneming

Beauty Art Centre is een handelsnaam van Yulianna Bobrovskaia, met ondernemingsnummer (KBO) en btw-nummer BE 1005.252.372, gevestigd te Minister Schollaertstraat 11, 2170 Merksem, België (hierna „wij”). E-mail: contact@beautyartcentre.com. Telefoon: +32 470 80 30 70. Website: beautyartcentre.com.

2. Afspraken

Afspraken kunnen online via ons boekingssysteem, telefonisch, per e-mail, via WhatsApp of in het centrum worden gemaakt. Een afspraak staat vast zodra u onze bevestiging hebt ontvangen. Wij vragen u om op tijd te komen. Komt u te laat, dan kan de behandeling worden ingekort zodat de volgende afspraak niet uitloopt, en blijft de volledige prijs verschuldigd; bent u meer dan 15 minuten te laat, dan kunnen wij de afspraak beschouwen als een laattijdige annulering zoals bepaald in punt 3. Moeten wij zelf een afspraak verplaatsen, bijvoorbeeld wegens ziekte, dan verwittigen wij u zo snel mogelijk en stellen wij kosteloos een nieuwe datum voor.

3. Annulering en niet-verschijning

U kunt een afspraak tot 24 uur vóór het afgesproken tijdstip kosteloos annuleren of verplaatsen, telefonisch, per e-mail, via WhatsApp of via het boekingssysteem. Bij annulering minder dan 24 uur op voorhand of wanneer u zonder bericht niet komt opdagen, kunnen wij 50% van de prijs van de geboekte behandeling aanrekenen. Dit bedrag vergoedt de tijd die voor u was gereserveerd en die wij niet meer aan andere klanten kunnen aanbieden. In geval van overmacht die u kunt aantonen, zoals plotse ziekte of een ongeval, rekenen wij geen kosten aan. Een eventueel bij de boeking betaald voorschot wordt met dit bedrag verrekend.

4. Gezondheidsgegevens en behandelingen

Vóór de eerste behandeling vragen wij u een klantenfiche in te vullen met informatie over uw gezondheid en huid, waaronder eventuele allergieën, geneesmiddelen, zwangerschap en eerdere behandelingen. U verbindt zich ertoe deze informatie naar waarheid en volledig te verstrekken en ons op de hoogte te brengen van wijzigingen. Op basis van deze informatie kunnen wij een behandeling afraden, aanpassen of weigeren als die voor u niet veilig is; in dat geval worden geen kosten aangerekend, behalve voor een vooraf overeengekomen consultatie. Voor bepaalde behandelingen kan een huidtest of een voorafgaande consultatie nodig zijn. Wij vragen u het nazorgadvies dat wij u geven op te volgen.

Wij voeren elke behandeling zorgvuldig en volgens de regels van het vak uit. Het resultaat hangt echter ook af van factoren zoals huidtype, gezondheid en nazorg; wij gaan daarom een inspanningsverbintenis aan en kunnen geen bepaald resultaat garanderen. Onze diensten zijn bestemd voor personen vanaf 18 jaar. Bepaalde behandelingen kunnen aan minderjarigen vanaf 16 jaar worden verleend, uitsluitend in aanwezigheid en met schriftelijke toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

5. Prijzen en betaling

Onze prijzen zijn uitgedrukt in euro, inclusief btw, en worden vermeld in het centrum, op de website en in het boekingssysteem. De prijs die geldt op het moment van de boeking of bestelling is van toepassing. Behandelingen worden onmiddellijk na de behandeling in het centrum betaald, via Bancontact of bankkaart, contant of via overschrijving. Voor bepaalde behandelingen, pakketten of opleidingen kunnen wij bij de boeking een voorschot vragen. Op verzoek ontvangt u een factuur. Bij laattijdige betaling door een consument sturen wij eerst een kosteloze herinnering; blijft het bedrag binnen 14 dagen na die herinnering onbetaald, dan kunnen intresten en een forfaitaire vergoeding worden aangerekend binnen de grenzen van Boek XIX van het Wetboek van economisch recht.

6. Klachten over behandelingen

Bent u niet tevreden over een behandeling, laat het ons dan zo snel mogelijk weten en uiterlijk 7 dagen na de behandeling, zodat wij het resultaat kunnen beoordelen. Ligt het probleem aan ons werk, bijvoorbeeld een gelnagel die loskomt of lak die barst binnen 7 dagen, dan herstellen wij dit kosteloos of zoeken wij samen met u naar een andere passende oplossing. Problemen door externe oorzaken, zoals onjuiste nazorg, ongevallen of het gebruik van andere producten, vallen hier niet onder. Correcties van nagelwerk binnen 21 dagen na een eerdere behandeling in ons centrum worden aangerekend tegen het correctietarief uit onze prijslijst.

7. Webshop: bestellingen en levering

Wij beheren de webshop via het platform Shopify. Producten worden zorgvuldig voorgesteld; kleine verschillen in kleur of verpakking vormen geen gebrek. De overeenkomst komt tot stand zodra wij uw bestelling per e-mail hebben bevestigd. Prijzen zijn inclusief btw; eventuele leveringskosten worden vermeld voordat u uw bestelling bevestigt. De betaling gebeurt online via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden; kaartgegevens worden uitsluitend door de betaalprovider verwerkt. Wij leveren in alle lidstaten van de Europese Unie binnen de termijn die bij het afrekenen wordt vermeld en uiterlijk binnen 30 dagen. Het risico gaat op u over wanneer u of een door u aangewezen persoon de goederen in ontvangst neemt. Waar deze mogelijkheid wordt aangeboden, kunt u uw bestelling kosteloos in het centrum afhalen.

8. Herroepingsrecht

Als consument hebt u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van redenen af te zien van een aankoop in de webshop. Stuur ons daarvoor een ondubbelzinnige verklaring via contact@beautyartcentre.com; u kunt daarvoor het onderstaande modelformulier gebruiken, maar dat is niet verplicht. U stuurt de goederen binnen 14 dagen na uw herroeping op eigen kosten terug, ongebruikt en in de originele verpakking. Wij betalen alle ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroeping terug via hetzelfde betaalmiddel; wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de goederen hebben teruggekregen of u hebt aangetoond dat u ze hebt teruggezonden. U bent aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen. Het herroepingsrecht geldt niet voor verzegelde cosmeticaen verzorgingsproducten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, noch voor producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd.

Modelformulier voor herroeping. Aan: Yulianna Bobrovskaia, Beauty Art Centre, Minister Schollaertstraat 11, 2170 Merksem, België, contact@beautyartcentre.com. Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep: … Besteld op / ontvangen op: … Naam consument: … Adres consument: … Handtekening (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): … Datum: …

9. Garantie

Bij ons gekochte producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar vanaf de levering (artikelen 1649bis tot 1649octies van het oud Burgerlijk Wetboek). Meld een gebrek zo snel mogelijk en uiterlijk twee maanden nadat u het hebt vastgesteld. Bij een gebrek aan overeenstemming hebt u recht op kosteloze herstelling of vervanging of, als dat niet mogelijk is, op een prijsvermindering of ontbinding van de koop. Let op de houdbaarheidsdatum, bewaarcondities en gebruiksaanwijzing van cosmetische producten; schade door verkeerd gebruik of verkeerde bewaring valt niet onder de garantie.

10. Beauty Art Centre Academy

Uw inschrijving voor een opleiding van de Beauty Art Centre Academy is definitief zodra u onze bevestiging hebt ontvangen en het voorschot hebt betaald. Tenzij anders vermeld, omvat het inschrijvingsgeld de lessen, het cursusmateriaal, het gebruik van producten en materiaal tijdens de opleiding en het certificaat. Het saldo moet uiterlijk 7 dagen vóór de start van de opleiding worden betaald. Schrijft u zich op afstand in (online, per e-mail of telefonisch), dan hebt u een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf uw inschrijving; start de opleiding op uw uitdrukkelijk verzoek binnen die termijn, dan betaalt u een bedrag in verhouding tot het reeds verstrekte deel.

Na die termijn kunt u tot 14 dagen vóór de start van de opleiding kosteloos annuleren. Bij latere annulering blijft 50% van het inschrijvingsgeld verschuldigd, en bij annulering minder dan 48 uur vóór de start of bij afwezigheid blijft het volledige inschrijvingsgeld verschuldigd, tenzij u met onze instemming door een andere deelnemer wordt vervangen. Annuleren of verplaatsen wij een opleiding, bijvoorbeeld wegens onvoldoende deelnemers of ziekte van de lesgever, dan kiest u tussen een nieuwe datum en een volledige terugbetaling. Een certificaat wordt alleen uitgereikt als u ten minste 80% van de opleiding hebt bijgewoond en voor het praktijkexamen bent geslaagd. Het cursusmateriaal is auteursrechtelijk beschermd en uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik. Cursisten volgen de hygiëneen veiligheidsregels van het centrum en werken alleen onder begeleiding op modellen.

11. Cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn 12 maanden geldig vanaf de datum van uitgifte, zoals vermeld op de bon, en kunnen worden gebruikt voor behandelingen en producten van Beauty Art Centre en voor opleidingen van de Beauty Art Centre Academy. Een cadeaubon kan niet geheel of gedeeltelijk worden ingewisseld voor geld; een eventueel resterend saldo blijft tot de vervaldatum op de bon staan. Vermeld de cadeaubon bij het boeken en breng hem mee naar uw afspraak; de annuleringsregels van punt 3 gelden ook voor afspraken die met een cadeaubon worden betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor verloren of gestolen bonnen, tenzij de bon aan de hand van een unieke code kan worden geïdentificeerd en nog niet is gebruikt. Online gekochte cadeaubonnen kunnen binnen 14 dagen na aankoop worden teruggegeven, op voorwaarde dat ze nog niet zijn gebruikt.

12. Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onze fout of die van onze medewerkers bij de uitvoering van de overeenkomst. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie die u over uw gezondheid hebt verstrekt, van het niet opvolgen van ons nazorgadvies of van overmacht. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke bezittingen die u naar het centrum meebrengt, tenzij dit aan onze fout te wijten is. Niets in deze voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt die waar de wet dat niet toestaat, in het bijzonder bij opzet, grove fout, lichamelijk letsel of niet-uitvoering van onze wezenlijke verbintenissen. Wij hebben een beroepsaansprakelijkheidsverzekering.

13. Intellectuele eigendom en foto’s

De teksten, foto’s, logo’s en andere inhoud van onze website en sociale media zijn beschermd door intellectueleeigendomsrechten en mogen niet zonder onze toestemming worden gebruikt. Foto’s van uw behandeling worden uitsluitend gemaakt en gepubliceerd overeenkomstig onze privacyverklaring en met uw afzonderlijke toestemming.

14. Privacy

Wij verwerken uw persoonsgegevens overeenkomstig onze privacyverklaring en ons cookiebeleid, beide beschikbaar op beautyartcentre.com.

15. Klachten en geschillen

Klachten kunt u sturen naar contact@beautyartcentre.com; wij antwoorden binnen 14 dagen en streven altijd naar een minnelijke oplossing. Komen wij niet tot een akkoord, dan kunt u zich als consument kosteloos wenden tot de Consumentenombudsdienst: North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, www.consumentenombudsdienst.be. Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met ons is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, onverminderd de dwingende regels die consumenten toelaten een vordering in te stellen bij de rechtbank van hun woonplaats.

16. Slotbepalingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen; de versie die geldt op de datum van uw boeking, bestelling of inschrijving is van toepassing. De actuele versie met vermelding van de datum van inwerkingtreding is steeds beschikbaar op beautyartcentre.com. Blijkt een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht en wordt de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die het doel ervan zo dicht mogelijk benadert.

17. Contact

Beauty Art Centre, Minister Schollaertstraat 11, 2170 Merksem, België. Btw: BE 1005.252.372. Vragen over persoonsgegevens: privacy@beautyartcentre.com. Algemene vragen: contact@beautyartcentre.com. Telefoon: +32 470 80 30 70. Website: beautyartcentre.com.

Version 1.0. Date d’entrée en vigueur : 1er octobre 2026. Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les rendezvous et soins, aux achats dans la boutique en ligne, aux formations de la Beauty Art Centre Academy et aux bons cadeaux de Beauty Art Centre, ainsi qu’à tous les devis et contrats y afférents. En prenant rendez-vous, en passant commande, en vous inscrivant à une formation ou en achetant un bon cadeau, vous confirmez avoir lu et accepté les présentes conditions. Les dérogations ne sont valables que si elles ont été convenues par écrit. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits dont vous disposez en tant que consommateur en vertu du droit belge impératif, en particulier du Livre VI du Code de droit économique. Les présentes conditions sont disponibles en plusieurs langues ; en cas de divergence entre les versions linguistiques, la version néerlandaise prévaut.

1. Coordonnées de l’entreprise

Beauty Art Centre est un nom commercial de Yulianna Bobrovskaia, numéro d’entreprise (BCE) et numéro de TVA BE 1005.252.372, établi Minister Schollaertstraat 11, 2170 Merksem, Belgique (ci-après « nous »). E-mail : contact@beautyartcentre.com. Téléphone : +32 470 80 30 70. Site web : beautyartcentre.com.

2. Rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris en ligne via notre système de réservation, par téléphone, par e-mail, via WhatsApp ou au centre. Un rendez-vous est confirmé dès que vous avez reçu notre confirmation. Nous vous demandons d’arriver à l’heure. En cas de retard, le soin peut être écourté afin de ne pas retarder le rendez-vous suivant, et le prix intégral reste dû ; si vous avez plus de 15 minutes de retard, nous pouvons considérer le rendez-vous comme une annulation tardive au sens du point 3. Si nous devons nous-mêmes reporter un rendez-vous, par exemple pour cause de maladie, nous vous en informons dès que possible et vous proposons gratuitement une nouvelle date.

3. Annulation et absence

Vous pouvez annuler ou déplacer gratuitement un rendez-vous jusqu’à 24 heures avant l’heure convenue, par téléphone, par e-mail, via WhatsApp ou via le système de réservation. En cas d’annulation moins de 24 heures à l’avance ou si vous ne vous présentez pas sans prévenir, nous pouvons facturer 50 % du prix du soin réservé. Ce montant compense le temps qui vous était réservé et que nous ne pouvons plus proposer à d’autres clients. En cas de force majeure dont vous pouvez apporter la preuve, telle qu’une maladie soudaine ou un accident, aucun frais n’est facturé. Tout acompte versé lors de la réservation est imputé sur ce montant.

4. Informations de santé et soins

Avant le premier soin, nous vous demandons de remplir une fiche client contenant des informations sur votre santé et votre peau, notamment d’éventuelles allergies, les médicaments pris, une grossesse et les soins antérieurs. Vous vous engagez à fournir ces informations de manière sincère et complète et à nous informer de tout changement. Sur la base de ces informations, nous pouvons déconseiller, adapter ou refuser un soin s’il n’est pas sûr pour vous ; dans ce cas, aucun frais n’est facturé, à l’exception d’une éventuelle consultation convenue au préalable. Pour certains soins, un test cutané ou une consultation préalable peut être nécessaire. Nous vous demandons de suivre les conseils de soins ultérieurs que nous vous donnons. Nous réalisons chaque soin avec soin et conformément aux règles de l’art. Le résultat dépend toutefois aussi de facteurs tels que le type de peau, l’état de santé et les soins ultérieurs ; nous sommes donc tenus d’une obligation de moyens et ne pouvons garantir un résultat déterminé. Nos services s’adressent aux personnes âgées de 18 ans et plus. Certains soins peuvent être prodigués à des mineurs à partir de 16 ans, uniquement en présence et avec le consentement écrit d’un parent ou d’un représentant légal.

5. Prix et paiement

Nos prix sont exprimés en euros, TVA comprise, et sont affichés au centre, sur le site et dans le système de réservation. Le prix applicable au moment de la réservation ou de la commande est d’application. Les soins sont payés au centre immédiatement après le soin, par Bancontact ou carte bancaire, en espèces ou par virement bancaire. Pour certains soins, forfaits ou formations, nous pouvons demander un acompte lors de la réservation. Une facture peut être délivrée sur demande. En cas de retard de paiement d’un consommateur, nous envoyons d’abord un rappel gratuit ; si le montant reste impayé dans les 14 jours suivant ce rappel, des intérêts et une indemnité forfaitaire peuvent être réclamés dans les limites du Livre XIX du Code de droit économique.

6. Réclamations concernant les soins

Si vous n’êtes pas satisfait(e) d’un soin, veuillez nous en informer le plus rapidement possible et au plus tard 7 jours après le soin, afin que nous puissions évaluer le résultat. Si le problème est dû à notre travail, par exemple un ongle en gel qui se décolle ou un vernis qui se fissure dans les 7 jours, nous le corrigeons gratuitement ou recherchons avec vous une autre solution appropriée. Les problèmes dus à des causes externes, telles que des soins ultérieurs inadéquats, des accidents ou l’utilisation d’autres produits, ne sont pas couverts. Les corrections de travaux d’ongles dans les 21 jours suivant un soin précédent dans notre centre sont facturées au tarif de correction indiqué dans notre liste de prix.

7. Boutique en ligne : commandes et livraison

Nous exploitons la boutique en ligne via la plateforme Shopify. Les produits sont présentés avec soin ; de légères différences de couleur ou d’emballage ne constituent pas un défaut. Le contrat est conclu dès que nous avons confirmé votre commande par e-mail. Les prix s’entendent TVA comprise ; les éventuels frais de livraison sont indiqués avant que vous ne confirmiez votre commande. Le paiement s’effectue en ligne au moyen des modes de paiement proposés lors du passage en caisse ; les données de carte sont traitées exclusivement par le prestataire de paiement. Nous livrons dans tous les États membres de l’Union européenne dans le délai indiqué lors du passage en caisse et au plus tard dans les 30 jours. Le risque vous est transféré lorsque vous-même ou une personne désignée par vous prenez possession des biens. Lorsque cette option est proposée, vous pouvez retirer gratuitement votre commande au centre.

8. Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter d’un achat effectué dans la boutique en ligne, sans avoir à motiver votre décision, dans un délai de 14 jours à compter de la réception des biens. Pour ce faire, adressez-nous une déclaration dénuée d’ambiguïté à contact@beautyartcentre.com ; vous pouvez utiliser le modèle de formulaire ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire. Vous renvoyez les biens dans les 14 jours suivant votre rétractation, à vos frais, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Nous vous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, dans les 14 jours suivant la réception de votre rétractation, en utilisant le même moyen de paiement ; nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré les biens ou que vous ayez fourni une preuve d’expédition. Votre responsabilité est engagée en cas de dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits cosmétiques et de soin scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés après la livraison, ni aux produits confectionnés selon vos spécifications.

Modèle de formulaire de rétractation. À l’attention de : Yulianna Bobrovskaia, Beauty Art Centre, Minister Schollaertstraat 11, 2170 Merksem, Belgique, contact@beautyartcentre.com. Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens ci-dessous : … Commandé le / reçu le : … Nom du consommateur : … Adresse du consommateur : … Signature (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : … Date :…

9. Garantie

Les produits achetés chez nous bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans à compter de la livraison (articles 1649bis à 1649octies de l’ancien Code civil). Veuillez nous signaler tout défaut le plus rapidement possible et au plus tard deux mois après l’avoir constaté. En cas de défaut de conformité, vous avez droit à la réparation ou au remplacement gratuit du bien ou, si cela n’est pas possible, à une réduction du prix ou à la résolution de la vente. Veillez à respecter la date de péremption, les conditions de conservation et le mode d’emploi des produits cosmétiques ; les dommages résultant d’une utilisation ou d’une conservation inadéquate ne sont pas couverts.

10. Beauty Art Centre Academy

Votre inscription à une formation de la Beauty Art Centre Academy est définitive dès que vous avez reçu notre confirmation et payé l’acompte. Sauf mention contraire, les frais d’inscription comprennent les cours, le support de cours, l’utilisation des produits et du matériel pendant la formation ainsi que le certificat. Le solde doit être payé au plus tard 7 jours avant le début de la formation. Si vous vous inscrivez à distance (en ligne, par e-mail ou par téléphone), vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de votre inscription ; si, à votre demande expresse, la formation commence pendant ce délai, vous payez un montant proportionnel à la partie déjà fournie. Passé ce délai, vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 14 jours avant le début de la formation. En cas d’annulation ultérieure, 50 % des frais d’inscription restent dus, et en cas d’annulation moins de 48 heures avant le début ou d’absence, la totalité des frais d’inscription reste due, sauf si vous êtes remplacé(e) par un autre participant avec notre accord. Si nous annulons ou reportons une formation, par exemple en raison d’un nombre insuffisant de participants ou de la maladie du formateur, vous choisissez entre une nouvelle date et un remboursement intégral. Un certificat n’est délivré que si vous avez suivi au moins 80 % de la formation et réussi l’examen pratique. Le support de cours est protégé par le droit d’auteur et est destiné exclusivement à votre usage personnel. Les participants respectent les règles d’hygiène et de sécurité du centre et ne travaillent sur des modèles que sous supervision.

11. Bons cadeaux

Les bons cadeaux sont valables 12 mois à compter de leur date d’émission, comme indiqué sur le bon, et peuvent être utilisés pour les soins et produits de Beauty Art Centre ainsi que pour les formations de la Beauty Art Centre Academy. Un bon cadeau ne peut être échangé contre de l’argent, ni en tout ni en partie ; un éventuel solde reste disponible sur le bon jusqu’à sa date d’expiration. Mentionnez le bon cadeau lors de la réservation et apportez-le à votre rendez-vous ; les règles d’annulation du point 3 s’appliquent également aux rendez-vous payés au moyen d’un bon. Nous ne sommes pas responsables des bons perdus ou volés, sauf si le bon peut être identifié grâce à un code unique et n’a pas encore été utilisé. Les bons cadeaux achetés en ligne peuvent être retournés dans les 14 jours suivant l’achat, à condition qu’ils n’aient pas encore été utilisés.

12. Responsabilité

Nous sommes responsables des dommages résultant de notre faute ou de celle de nos collaborateurs dans l’exécution du contrat. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d’informations inexactes ou incomplètes que vous avez fournies sur votre santé, du non-respect de nos conseils de soins ultérieurs ou d’un cas de force majeure. Nous ne sommes pas responsables de la perte ou de la détérioration des effets personnels apportés au centre, sauf si elle est due à notre faute. Aucune disposition des présentes conditions n’exclut ni ne limite notre responsabilité lorsque la loi ne le permet pas, en particulier en cas de dol, de faute grave, de dommage corporel ou d’inexécution de nos obligations essentielles. Nous disposons d’une assurance responsabilité civile professionnelle.

13. Propriété intellectuelle et photos

Les textes, photos, logos et autres contenus de notre site et de nos réseaux sociaux sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et ne peuvent être utilisés sans notre autorisation. Les photos de votre soin ne sont prises et publiées que conformément à notre Politique de confidentialité et avec votre consentement distinct.

14. Vie privée

Nous traitons vos données à caractère personnel conformément à notre Politique de confidentialité et à notre Politique en matière de cookies, toutes deux disponibles sur beautyartcentre.com.

15. Réclamations et litiges

Les réclamations peuvent être adressées à contact@beautyartcentre.com ; nous y répondons dans un délai de 14 jours et recherchons toujours une solution à l’amiable. À défaut d’accord, vous pouvez, en tant que consommateur, vous adresser gratuitement au Service de Médiation pour le Consommateur : North Gate II, boulevard du Roi Albert II 8 boîte 1, 1000 Bruxelles, www.mediationconsommateur.be. Les présentes conditions et tous les contrats conclus avec nous sont régis par le droit belge. Les litiges relèvent de la compétence des tribunaux de l’arrondissement judiciaire d’Anvers, sans préjudice des règles impératives permettant aux consommateurs d’introduire une action devant le tribunal de leur domicile.

16. Dispositions finales

Nous pouvons modifier les présentes conditions ; la version en vigueur à la date de votre réservation, commande ou inscription s’applique. La version en vigueur, avec indication de sa date d’entrée en vigueur, est toujours disponible sur beautyartcentre.com. Si une disposition s’avère nulle, les autres dispositions restent pleinement en vigueur et la disposition nulle est remplacée par une disposition valable qui se rapproche le plus possible de son objectif.

17. Contact

Beauty Art Centre, Minister Schollaertstraat 11, 2170 Merksem, Belgique. TVA : BE 1005.252.372. Questions relatives aux données personnelles : privacy@beautyartcentre.com. Questions générales : contact@beautyartcentre.com. Téléphone : +32 470 80 30 70. Site web : beautyartcentre.com.

Version 1.0. Datum des Inkrafttretens: 1. Oktober 2026. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Termine und Behandlungen, Einkäufe im Onlineshop, Kurse der Beauty Art Centre Academy und Geschenkgutscheine von Beauty Art Centre sowie für alle damit zusammenhängenden Angebote und Verträge. Mit der Buchung eines Termins, der Aufgabe einer Bestellung, der Anmeldung zu einem Kurs oder dem Kauf eines Geschenkgutscheins bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben. Abweichungen gelten nur, wenn sie schriftlich vereinbart wurden. Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Rechte ein, die Ihnen als Verbraucher nach zwingendem belgischem Recht zustehen, insbesondere nach Buch VI des Wirtschaftsgesetzbuches. Diese Bedingungen sind in mehreren Sprachen verfügbar; bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die niederländische Fassung maßgebend.

1. Angaben zum Unternehmen

Beauty Art Centre ist ein Handelsname von Yulianna Bobrovskaia, Unternehmensnummer (ZDU/KBO) und UmsatzsteuerIdentifikationsnummer BE 1005.252.372, mit Sitz in Minister Schollaertstraat 11, 2170 Merksem, Belgien (nachfolgend „wir“). E-Mail: contact@beautyartcentre.com. Telefon: +32 470 80 30 70. Website: beautyartcentre.com.

2. Termine

Termine können online über unser Buchungssystem, telefonisch, per E-Mail, über WhatsApp oder im Zentrum vereinbart werden. Ein Termin ist verbindlich, sobald Sie unsere Bestätigung erhalten haben. Wir bitten Sie, pünktlich zu erscheinen. Bei Verspätung kann die Behandlung verkürzt werden, damit sich der nächste Termin nicht verzögert, und der volle Preis bleibt geschuldet; bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten können wir den Termin als kurzfristige Absage im Sinne von Punkt 3 behandeln. Müssen wir selbst einen Termin verschieben, zum Beispiel wegen Krankheit, informieren wir Sie so schnell wie möglich und schlagen Ihnen kostenlos einen neuen Termin vor.

3. Absage und Nichterscheinen

Sie können einen Termin bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenlos absagen oder verschieben, telefonisch, per E-Mail, über WhatsApp oder über das Buchungssystem. Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vorher oder wenn Sie ohne Nachricht nicht erscheinen, können wir 50 % des Preises der gebuchten Behandlung berechnen. Dieser Betrag entschädigt die für Sie reservierte Zeit, die wir anderen Kunden nicht mehr anbieten können. Bei nachgewiesener höherer Gewalt, wie plötzlicher Krankheit oder einem Unfall, berechnen wir keine Kosten. Eine bei der Buchung geleistete Anzahlung wird mit diesem Betrag verrechnet.

4. Gesundheitsangaben und Behandlungen

Vor der ersten Behandlung bitten wir Sie, einen Kundenbogen mit Angaben zu Ihrer Gesundheit und Haut auszufüllen, einschließlich etwaiger Allergien, Medikamente, Schwangerschaft und früherer Behandlungen. Sie verpflichten sich, diese Angaben wahrheitsgemäß und vollständig zu machen und uns über Änderungen zu informieren. Auf Grundlage dieser Angaben können wir von einer Behandlung abraten, sie anpassen oder ablehnen, wenn sie für Sie nicht sicher ist; in diesem Fall entstehen Ihnen keine Kosten, außer für eine im Voraus vereinbarte Beratung. Für bestimmte Behandlungen kann ein Hauttest oder eine Vorabberatung erforderlich sein. Wir bitten Sie, die Pflegehinweise, die wir Ihnen geben, zu befolgen.

Wir führen jede Behandlung sorgfältig und nach den Regeln des Fachs durch. Das Ergebnis hängt jedoch auch von Faktoren wie Hauttyp, Gesundheit und Nachpflege ab; wir schulden daher eine sorgfältige Leistung und können kein bestimmtes Ergebnis garantieren. Unsere Leistungen richten sich an Personen ab 18 Jahren. Bestimmte Behandlungen können Minderjährigen ab 16 Jahren nur in Anwesenheit und mit schriftlicher Einwilligung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters erbracht werden.

5. Preise und Zahlung

Unsere Preise verstehen sich in Euro einschließlich Mehrwertsteuer und werden im Zentrum, auf der Website und im Buchungssystem angegeben. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Buchung oder Bestellung. Behandlungen werden unmittelbar nach der Behandlung im Zentrum bezahlt, per Bancontact oder Bankkarte, bar oder per Überweisung. Für bestimmte Behandlungen, Pakete oder Kurse können wir bei der Buchung eine Anzahlung verlangen. Auf Wunsch erhalten Sie eine Rechnung. Bei Zahlungsverzug eines Verbrauchers senden wir zunächst eine kostenlose Zahlungserinnerung; bleibt der Betrag innerhalb von 14 Tagen nach dieser Erinnerung unbezahlt, können Zinsen und eine Pauschalentschädigung im Rahmen von Buch XIX des Wirtschaftsgesetzbuches berechnet werden.

6. Beschwerden über Behandlungen

Wenn Sie mit einer Behandlung nicht zufrieden sind, teilen Sie uns dies bitte so bald wie möglich und spätestens 7 Tage nach der Behandlung mit, damit wir das Ergebnis beurteilen können. Liegt das Problem an unserer Arbeit, zum Beispiel ein Gelnagel, der sich löst, oder Lack, der innerhalb von 7 Tagen reißt, beheben wir es kostenlos oder suchen gemeinsam mit Ihnen eine andere geeignete Lösung. Probleme durch äußere Ursachen, wie unsachgemäße Nachpflege, Unfälle oder die Verwendung anderer Produkte, sind nicht abgedeckt. Korrekturen von Nagelarbeiten innerhalb von 21 Tagen nach einer vorherigen Behandlung in unserem Zentrum werden zum Korrekturpreis laut unserer Preisliste berechnet.

7. Onlineshop: Bestellungen und Lieferung

Wir betreiben den Onlineshop über die Plattform Shopify. Die Produkte werden sorgfältig dargestellt; geringe Abweichungen in Farbe oder Verpackung stellen keinen Mangel dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigt haben. Die Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer; etwaige Lieferkosten werden angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Die Zahlung erfolgt online über die im Bezahlvorgang angebotenen Zahlungsmethoden; Kartendaten werden ausschließlich vom Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir liefern in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union innerhalb der im Bezahlvorgang angegebenen Frist, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen. Die Gefahr geht auf Sie über, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware in Besitz nehmen. Sofern diese Option angeboten wird, können Sie Ihre Bestellung kostenlos im Zentrum abholen.

8. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, einen Kauf im Onlineshop binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Senden Sie uns dazu eine eindeutige Erklärung an contact@beautyartcentre.com; Sie können das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie senden die Ware binnen 14 Tagen nach Ihrem Widerruf auf eigene Kosten, unbenutzt und in der Originalverpackung zurück. Wir erstatten Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, binnen 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs über dasselbe Zahlungsmittel; wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Sie haften für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig ist. Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Kosmetikund Pflegeprodukte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie nicht für Produkte, die nach Ihren Vorgaben angefertigt wurden.

Muster-Widerrufsformular. An: Yulianna Bobrovskaia, Beauty Art Centre, Minister Schollaertstraat 11, 2170 Merksem, Belgien, contact@beautyartcentre.com. Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: … Bestellt am / erhalten am: … Name des Verbrauchers: … Anschrift des Verbrauchers: … Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): … Datum: …

9. Gewährleistung

Bei uns gekaufte Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgarantie von zwei Jahren ab Lieferung (Artikel 1649bis bis 1649octies des alten Zivilgesetzbuches). Bitte melden Sie uns einen Mangel so schnell wie möglich und spätestens zwei Monate nach seiner Feststellung. Bei einer Vertragswidrigkeit haben Sie Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Ersatz oder, falls dies nicht möglich ist, auf Preisminderung oder Auflösung des Kaufvertrags. Bitte beachten Sie das Haltbarkeitsdatum, die Lagerbedingungen und die Gebrauchsanweisung kosmetischer Produkte; Schäden durch unsachgemäße Verwendung oder Lagerung sind nicht abgedeckt.

10. Beauty Art Centre Academy

Ihre Anmeldung zu einem Kurs der Beauty Art Centre Academy ist verbindlich, sobald Sie unsere Bestätigung erhalten und die Anzahlung bezahlt haben. Sofern nicht anders angegeben, umfasst die Kursgebühr den Unterricht, die Kursunterlagen, die Nutzung von Produkten und Material während des Kurses sowie das Zertifikat. Der Restbetrag ist spätestens 7 Tage vor Kursbeginn zu zahlen. Wenn Sie sich aus der Ferne anmelden (online, per E-Mail oder telefonisch), haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Ihrer Anmeldung; beginnt der Kurs auf Ihren ausdrücklichen Wunsch innerhalb dieser Frist, zahlen Sie einen Betrag, der dem bereits erbrachten Teil entspricht.

Nach Ablauf dieser Frist können Sie bis 14 Tage vor Kursbeginn kostenlos stornieren. Bei späterer Stornierung bleiben 50 % der Kursgebühr geschuldet, und bei Stornierung weniger als 48 Stunden vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen bleibt die gesamte Kursgebühr geschuldet, es sei denn, Sie werden mit unserer Zustimmung durch eine andere Person ersetzt. Sagen wir einen Kurs ab oder verschieben ihn, zum Beispiel wegen zu geringer Teilnehmerzahl oder Krankheit der Ausbilderin, wählen Sie zwischen einem neuen Termin und einer vollständigen Rückerstattung. Ein Zertifikat wird nur ausgestellt, wenn Sie mindestens 80 % des Kurses besucht und die praktische Prüfung bestanden haben. Die Kursunterlagen sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch bestimmt. Die Teilnehmenden befolgen die Hygieneund Sicherheitsregeln des Zentrums und arbeiten nur unter Aufsicht an Modellen.

11. Geschenkgutscheine

Geschenkgutscheine sind ab dem Ausstellungsdatum 12 Monate gültig, wie auf dem Gutschein angegeben, und können für Behandlungen und Produkte von Beauty Art Centre sowie für Kurse der Beauty Art Centre Academy eingelöst werden. Ein Geschenkgutschein kann weder ganz noch teilweise in Bargeld umgetauscht werden; ein etwaiges Restguthaben bleibt bis zum Ablaufdatum auf dem Gutschein. Bitte geben Sie den Gutschein bei der Buchung an und bringen Sie ihn zu Ihrem Termin mit; die Absageregeln von Punkt 3 gelten auch für Termine, die mit einem Gutschein bezahlt werden. Wir haften nicht für verlorene oder gestohlene Gutscheine, es sei denn, der Gutschein kann anhand eines eindeutigen Codes identifiziert werden und wurde noch nicht eingelöst. Online gekaufte Geschenkgutscheine können binnen 14 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden, sofern sie noch nicht eingelöst wurden.

12. Haftung

Wir haften für Schäden, die auf unser Verschulden oder das unserer Mitarbeitenden bei der Vertragserfüllung zurückzuführen sind. Wir haften nicht für Schäden, die auf unrichtige oder unvollständige Angaben zu Ihrer Gesundheit, auf die Nichtbefolgung unserer Pflegehinweise oder auf höhere Gewalt zurückzuführen sind. Für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände, die Sie in das Zentrum mitbringen, sind wir nicht verantwortlich, es sei denn, dies beruht auf unserem Verschulden. Nichts in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung aus oder beschränkt sie, soweit dies gesetzlich nicht zulässig ist, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Körperverletzung oder Nichterfüllung unserer wesentlichen Pflichten. Wir verfügen über eine Berufshaftpflichtversicherung.

13. Geistiges Eigentum und Fotos

Die Texte, Fotos, Logos und sonstigen Inhalte unserer Website und unserer sozialen Medien sind durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt und dürfen ohne unsere Zustimmung nicht verwendet werden. Fotos Ihrer Behandlung werden nur gemäß unserer Datenschutzerklärung und mit Ihrer gesonderten Einwilligung angefertigt und veröffentlicht.

14. Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Richtlinie, die beide auf beautyartcentre.com verfügbar sind.

15. Beschwerden und Streitigkeiten

Beschwerden können Sie an contact@beautyartcentre.com richten; wir antworten innerhalb von 14 Tagen und bemühen uns stets um eine gütliche Lösung. Kommt keine Einigung zustande, können Sie sich als Verbraucher kostenlos an den Ombudsdienst für Verbraucher wenden: North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8, Box 1, 1000 Brüssel, www.ombudsdienstverbraucher.be. Diese Bedingungen und alle Verträge mit uns unterliegen belgischem Recht. Für Streitigkeiten sind die Gerichte des Gerichtsbezirks Antwerpen zuständig, unbeschadet der zwingenden Vorschriften, die es Verbrauchern erlauben, Klage beim Gericht ihres Wohnsitzes zu erheben.

16. Schlussbestimmungen

Wir können diese Bedingungen ändern; es gilt die am Tag Ihrer Buchung, Bestellung oder Anmeldung gültige Fassung. Die aktuelle Fassung mit Angabe des Datums des Inkrafttretens ist stets auf beautyartcentre.com verfügbar. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen voll wirksam, und die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die ihrem Zweck möglichst nahekommt.

17. Kontakt

Beauty Art Centre, Minister Schollaertstraat 11, 2170 Merksem, Belgien. USt-IdNr.: BE 1005.252.372. Fragen zu personenbezogenen Daten: privacy@beautyartcentre.com. Allgemeine Anfragen: contact@beautyartcentre.com. Telefon: +32 470 80 30 70. Website: beautyartcentre.com.

Version 1.0. Effective date: 1 October 2026. These general terms and conditions apply to all appointments and treatments, purchases in the webshop, Beauty Art Centre Academy courses and gift vouchers of Beauty Art Centre, as well as to all related quotations and agreements. By booking an appointment, placing an order, enrolling in a course or purchasing a gift voucher, you confirm that you have read and accepted these terms. Deviations are valid only if agreed in writing. Nothing in these terms limits the rights you have as a consumer under mandatory Belgian law, in particular Book VI of the Code of Economic Law. These terms are available in several languages; in the event of any discrepancy between language versions, the Dutch version prevails.

1. Company details

Beauty Art Centre is a trade name of Yulianna Bobrovskaia, enterprise number (CBE) and VAT number BE 1005.252.372, with its registered address at Minister Schollaertstraat 11, 2170 Merksem, Belgium (“we”, “us”). Email: contact@beautyartcentre.com. Telephone: +32 470 80 30 70. Website: beautyartcentre.com.

2. Appointments

Appointments can be made online via our booking system, by telephone, by email, via WhatsApp or at the salon. An appointment is confirmed once you have received our confirmation. We ask you to arrive on time. If you arrive late, the treatment may be shortened so that the following appointment is not delayed, and the full price remains payable; if you are more than 15 minutes late, we may treat the appointment as a late cancellation as described in point 3. If we have to postpone an appointment ourselves, for example due to illness, we will inform you as soon as possible and propose a new date free of charge.

3. Cancellation and no-show

You can cancel or reschedule an appointment free of charge up to 24 hours before the agreed time, by telephone, email, WhatsApp or via the booking system. If you cancel less than 24 hours in advance or do not show up without notice, we may charge 50% of the price of the booked treatment. This amount compensates for the time reserved for you, which we can no longer offer to other clients. In the event of force majeure, such as sudden illness or an accident, that you can demonstrate, we will not charge any costs. Any deposit paid when booking will be set off against this amount.

4. Health information and treatments

Before the first treatment, we ask you to complete a client form with information about your health and skin, including any allergies, medication, pregnancy and previous treatments. You undertake to provide this information truthfully and completely and to inform us of any changes. Based on this information, we may advise against, adapt or refuse a treatment if it is not safe for you; in that case, no costs will be charged other than any consultation agreed in advance. For certain treatments, a patch test or a preliminary consultation may be necessary. We ask you to follow the aftercare advice we give you.

We carry out every treatment with care and in accordance with the rules of the profession. The result, however, also depends on factors such as skin type, health and aftercare; we therefore commit to a best-efforts obligation and cannot guarantee a specific result. Our services are intended for persons aged 18 and over. Certain treatments may be provided to minors aged 16 and over, only in the presence and with the written consent of a parent or legal guardian.

5. Prices and payment

Our prices are stated in euros including VAT and are displayed at the salon, on the website and in the booking system. The price applicable at the time of booking or ordering applies. Treatments are paid at the salon immediately after the treatment, by Bancontact or bank card, in cash or by bank transfer. For certain treatments, packages or courses, we may ask for an advance payment or deposit when booking. An invoice is available on request. In the event of late payment by a consumer, we will first send a free reminder; if the amount remains unpaid within 14 days of that reminder, interest and a fixed compensation may be charged within the limits of Book XIX of the Code of Economic Law.

6. Complaints about treatments

If you are not satisfied with a treatment, please let us know as soon as possible and no later than 7 days after the treatment, so that we can assess the result. If the problem is due to our work, for example a gel nail that detaches or polish that cracks within 7 days, we will correct it free of charge or look for another appropriate solution together with you. Problems caused by external factors, such as improper aftercare, accidents or the use of other products, are not covered. Corrections of nail work within 21 days after a previous treatment at our salon are charged at the correction rate stated in our price list.

7. Webshop: orders and delivery

We operate the webshop via the Shopify platform. Products are presented with care; minor differences in colour or packaging do not constitute a defect. An agreement is concluded once we have confirmed your order by email. Prices are stated including VAT; any delivery costs are shown before you confirm your order. Payment is made online via the payment methods offered at checkout; card details are processed exclusively by the payment provider. We deliver to all member states of the European Union within the period stated at checkout and at the latest within 30 days. The risk passes to you when you, or a person designated by you, take possession of the goods. Where this option is offered, you can collect your order free of charge at the salon.

8. Right of withdrawal

As a consumer, you have the right to withdraw from a purchase in the webshop without giving any reason within 14 days of receiving the goods. To do so, send us an unambiguous statement at contact@beautyartcentre.com; you may use the model form below, but this is not obligatory. You must return the goods within 14 days of your withdrawal, at your own expense, unused and in their original packaging. We will refund all payments received, including the standard delivery costs, within 14 days of receiving your withdrawal, using the same payment method; we may withhold the refund until we have received the goods back or you have provided proof of shipment. You are liable for any diminished value resulting from handling the goods beyond what is necessary to establish their nature, characteristics and functioning.

The right of withdrawal does not apply to sealed cosmetic and care products that are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene and have been unsealed after delivery, nor to products made to your specifications.

Model withdrawal form. To: Yulianna Bobrovskaia, Beauty Art Centre, Minister Schollaertstraat 11, 2170 Merksem, Belgium, contact@beautyartcentre.com. I hereby give notice that I withdraw from my contract for the sale of the following goods: … Ordered on / received on: … Name of consumer: … Address of consumer: … Signature (only if this form is sent on paper): … Date: …

9. Warranty

Products purchased from us are covered by the legal warranty of conformity of two years from delivery (Articles 1649bis to 1649octies of the former Civil Code). Please report any defect to us as soon as possible and no later than two months after discovering it. In the event of a lack of conformity, you are entitled to repair or replacement free of charge or, if that is not possible, to a price reduction or termination of the purchase. Please observe the expiry date, storage conditions and instructions for use of cosmetic products; damage resulting from incorrect use or storage is not covered.

10. Beauty Art Centre Academy

Your enrolment in a Beauty Art Centre Academy course is final once you have received our confirmation and paid the deposit. Unless stated otherwise, the course fee includes the instruction, the course material, the use of products and equipment during the course and the certificate. The balance must be paid no later than 7 days before the start of the course. If you enrol at a distance (online, by email or by telephone), you have a right of withdrawal of 14 days from your enrolment; if, at your express request, the course starts within that period, you pay an amount proportionate to the part already provided.

After that period, you may cancel free of charge up to 14 days before the start of the course. In the event of a later cancellation, 50% of the course fee remains due, and in the event of cancellation less than 48 hours before the start or of non-attendance, the full course fee remains due, unless you are replaced by another participant with our agreement. If we cancel or postpone a course, for example due to insufficient participants or illness of the trainer, you may choose a new date or a full refund. A certificate is issued only if you have attended at least 80% of the course and passed the practical examination. Course materials are protected by copyright and are intended solely for your personal use. Participants follow the hygiene and safety rules of the centre and work on models only under supervision.

11. Gift vouchers

Gift vouchers are valid for 12 months from the date of issue, as stated on the voucher, and can be used for treatments and products of Beauty Art Centre and for Beauty Art Centre Academy courses. A gift voucher cannot be exchanged for cash, in whole or in part; any remaining balance stays on the voucher until its expiry date. Please mention the voucher when booking and bring it to your appointment; the cancellation rules in point 3 also apply to appointments paid with a voucher. We are not liable for lost or stolen vouchers, unless the voucher can be identified by a unique code and has not yet been used. Gift vouchers purchased online may be returned within 14 days of purchase, provided they have not yet been used.

12. Liability

We are liable for damage resulting from our fault or that of our staff in the performance of the agreement. We are not liable for damage resulting from incorrect or incomplete information you have provided about your health, from failure to follow our aftercare advice, or from force majeure. We are not responsible for the loss of or damage to personal belongings brought to the salon, unless this is due to our fault. Nothing in these terms excludes or limits our liability where this is not permitted by law, in particular in the case of intent, gross negligence, personal injury or non-performance of our essential obligations. We hold professional liability insurance.

13. Intellectual property and photographs

The texts, photographs, logos and other content of our website and social media are protected by intellectual property rights and may not be used without our permission. Photographs of your treatment are taken and published only in accordance with our Privacy Policy and with your separate consent.

14. Privacy

We process your personal data in accordance with our Privacy Policy and our Cookie Policy, both available on beautyartcentre.com.

15. Complaints and disputes

Complaints can be sent to contact@beautyartcentre.com; we will respond within 14 days and always strive to find an amicable solution. If we do not reach an agreement, you as a consumer can contact the Consumer Mediation Service free of charge: North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8 box 1, 1000 Brussels, www.consumerombudsman.be. These terms and all agreements with us are governed by Belgian law. Disputes fall within the jurisdiction of the courts of the judicial district of Antwerp, without prejudice to the mandatory rules that allow consumers to bring proceedings before the court of their place of residence.

16. Final provisions

We may amend these terms; the version in force on the date of your booking, order or enrolment applies. The current version, stating its effective date, is always available on beautyartcentre.com. If any provision proves to be invalid, the other provisions remain fully in force and the invalid provision will be replaced by a valid provision that comes as close as possible to its purpose.

17. Contact

Beauty Art Centre, Minister Schollaertstraat 11, 2170 Merksem, Belgium. VAT: BE 1005.252.372. Personal data enquiries: privacy@beautyartcentre.com. General enquiries: contact@beautyartcentre.com. Telephone: +32 470 80 30 70. Website: beautyartcentre.com.

Wersja 1.0. Data wejścia w życie: 1 października 2026 r.. Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do wszystkich wizyt i zabiegów, zakupów w sklepie internetowym, szkoleń Beauty Art Centre Academy oraz bonów podarunkowych Beauty Art Centre, a także do wszystkich związanych z nimi ofert i umów. Umawiając wizytę, składając zamówienie, zapisując się na szkolenie lub kupując bon podarunkowy, potwierdzają Państwo, że zapoznali się z niniejszymi warunkami i je akceptują. Odstępstwa są ważne wyłącznie wtedy, gdy zostały uzgodnione na piśmie. Żadne postanowienie niniejszych warunków nie ogranicza praw przysługujących Państwu jako konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa belgijskiego, w szczególności Księgi VI belgijskiego Kodeksu prawa gospodarczego. Warunki są dostępne w kilku językach; w razie rozbieżności między wersjami językowymi rozstrzygająca jest wersja niderlandzka.

1. Dane przedsiębiorstwa

Beauty Art Centre jest nazwą handlową, pod którą działa Yulianna Bobrovskaia, numer przedsiębiorstwa (KBO) i numer VAT BE 1005.252.372, z siedzibą pod adresem Minister Schollaertstraat 11, 2170 Merksem, Belgia (dalej „my”). E-mail: contact@beautyartcentre.com. Telefon: +32 470 80 30 70. Strona internetowa: beautyartcentre.com.

2. Wizyty

Wizyty można umawiać online za pośrednictwem naszego systemu rezerwacji, telefonicznie, e-mailem, przez WhatsApp lub w centrum. Wizyta jest potwierdzona z chwilą otrzymania przez Państwa naszego potwierdzenia. Prosimy o punktualne przybycie. W przypadku spóźnienia zabieg może zostać skrócony, aby nie opóźniać kolejnej wizyty, a pełna cena pozostaje należna; w przypadku spóźnienia przekraczającego 15 minut możemy potraktować wizytę jako późne odwołanie zgodnie z punktem 3. Jeżeli sami musimy przełożyć wizytę, na przykład z powodu choroby, poinformujemy Państwa o tym jak najszybciej i bezpłatnie zaproponujemy nowy termin.

3. Odwołanie wizyty i nieobecność

Wizytę można bezpłatnie odwołać lub przełożyć najpóźniej 24 godziny przed ustalonym terminem, telefonicznie, e-mailem, przez WhatsApp lub za pośrednictwem systemu rezerwacji. W przypadku odwołania wizyty później niż 24 godziny przed terminem lub nieprzybycia bez uprzedzenia możemy naliczyć opłatę w wysokości 50% ceny zarezerwowanego zabiegu. Kwota ta stanowi rekompensatę za zarezerwowany dla Państwa czas, którego nie możemy już zaoferować innym klientom. W przypadku udokumentowanej siły wyższej, takiej jak nagła choroba lub wypadek, nie naliczamy żadnych opłat. Ewentualna zaliczka wpłacona przy rezerwacji zostaje zaliczona na poczet tej kwoty.

4. Informacje o stanie zdrowia i zabiegi

Przed pierwszym zabiegiem prosimy o wypełnienie karty klienta zawierającej informacje o stanie zdrowia i skóry, w tym o ewentualnych alergiach, przyjmowanych lekach, ciąży i wcześniejszych zabiegach. Zobowiązują się Państwo podać te informacje zgodnie z prawdą i w pełni oraz informować nas o wszelkich zmianach. Na podstawie tych informacji możemy odradzić, dostosować lub odmówić wykonania zabiegu, jeśli nie jest on dla Państwa bezpieczny; w takim przypadku nie naliczamy żadnych opłat, z wyjątkiem uprzednio uzgodnionej konsultacji. W przypadku niektórych zabiegów konieczny może być test skórny lub wcześniejsza konsultacja. Prosimy o stosowanie się do udzielonych przez nas zaleceń dotyczących pielęgnacji po zabiegu.

Każdy zabieg wykonujemy starannie i zgodnie z zasadami sztuki. Efekt zależy jednak również od takich czynników jak rodzaj skóry, stan zdrowia i pielęgnacja po zabiegu; dlatego zobowiązujemy się do dołożenia należytej staranności i nie możemy zagwarantować określonego rezultatu. Nasze usługi są przeznaczone dla osób w wieku od 18 lat. Niektóre zabiegi mogą być wykonywane u osób niepełnoletnich w wieku od 16 lat wyłącznie w obecności i za pisemną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.

5. Ceny i płatności

Nasze ceny są podawane w euro, z VAT, i są dostępne w centrum, na stronie internetowej oraz w systemie rezerwacji. Obowiązuje cena aktualna w chwili rezerwacji lub zamówienia. Za zabiegi płaci się w centrum bezpośrednio po zabiegu, kartą Bancontact lub kartą bankową, gotówką albo przelewem bankowym. W przypadku niektórych zabiegów, pakietów lub szkoleń możemy poprosić o zaliczkę przy rezerwacji. Na życzenie wystawiamy fakturę. W przypadku opóźnienia w płatności przez konsumenta najpierw wysyłamy bezpłatne przypomnienie; jeżeli kwota pozostaje nieuregulowana w ciągu 14 dni od tego przypomnienia, mogą zostać naliczone odsetki i ryczałtowe odszkodowanie w granicach określonych w Księdze XIX belgijskiego Kodeksu prawa gospodarczego.

6. Reklamacje dotyczące zabiegów

Jeśli nie są Państwo zadowoleni z zabiegu, prosimy o poinformowanie nas jak najszybciej, najpóźniej w ciągu 7 dni od zabiegu, abyśmy mogli ocenić efekt. Jeżeli problem wynika z naszej pracy, na przykład odklejający się paznokieć żelowy lub pękający lakier w ciągu 7 dni, bezpłatnie go usuniemy lub wspólnie z Państwem poszukamy innego odpowiedniego rozwiązania. Problemy wynikające z przyczyn zewnętrznych, takich jak niewłaściwa pielęgnacja, wypadki lub stosowanie innych produktów, nie są objęte reklamacją. Korekty stylizacji paznokci w ciągu 21 dni od poprzedniego zabiegu w naszym centrum są rozliczane według stawki za korektę podanej w naszym cenniku.

7. Sklep internetowy: zamówienia i dostawa

Prowadzimy sklep internetowy za pośrednictwem platformy Shopify. Produkty są prezentowane starannie; niewielkie różnice w kolorze lub opakowaniu nie stanowią wady. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez nas zamówienia emailem. Ceny zawierają VAT; ewentualne koszty dostawy są wyświetlane przed potwierdzeniem zamówienia. Płatność odbywa się online za pomocą metod płatności oferowanych przy składaniu zamówienia; dane kart płatniczych są przetwarzane wyłącznie przez operatora płatności. Dostarczamy do wszystkich państw członkowskich Unii Europejskiej w terminie podanym przy składaniu zamówienia, nie później niż w ciągu 30 dni. Ryzyko przechodzi na Państwa z chwilą objęcia towaru w posiadanie przez Państwa lub wskazaną przez Państwa osobę. Jeśli taka opcja jest dostępna, zamówienie można bezpłatnie odebrać w centrum.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Jako konsumenci mają Państwo prawo odstąpić od zakupu w sklepie internetowym bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru. W tym celu należy przesłać nam jednoznaczne oświadczenie na adres contact@beautyartcentre.com; można skorzystać z poniższego wzoru formularza, nie jest to jednak obowiązkowe. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy, na własny koszt, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym standardowe koszty dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego środka płatności; możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia przez Państwa dowodu jego odesłania. Ponoszą Państwo odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do zapieczętowanych kosmetyków i produktów pielęgnacyjnych, które ze względu na ochronę zdrowia lub higienę nie nadają się do zwrotu, a których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, ani w odniesieniu do produktów wykonanych według Państwa specyfikacji.

Wzór formularza odstąpienia od umowy. Adresat: Yulianna Bobrovskaia, Beauty Art Centre, Minister Schollaertstraat 11, 2170 Merksem, Belgia, contact@beautyartcentre.com. Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: … Data zamówienia / data odbioru: … Imię i nazwisko konsumenta: … Adres konsumenta: … Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): … Data: …

9. Gwarancja

Produkty zakupione u nas objęte są ustawową gwarancją zgodności przez okres dwóch lat od dostawy (art. 1649bis– 1649octies dawnego belgijskiego Kodeksu cywilnego). Prosimy o zgłoszenie wady jak najszybciej, nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od jej stwierdzenia. W przypadku braku zgodności przysługuje Państwu prawo do bezpłatnej naprawy lub wymiany, a jeśli nie jest to możliwe, do obniżenia ceny lub rozwiązania umowy sprzedaży. Prosimy zwracać uwagę na datę ważności, warunki przechowywania i sposób użycia kosmetyków; szkody wynikające z niewłaściwego użycia lub przechowywania nie są objęte gwarancją.

10. Beauty Art Centre Academy

Zapis na szkolenie Beauty Art Centre Academy staje się ostateczny z chwilą otrzymania naszego potwierdzenia i wpłaty zaliczki. O ile nie wskazano inaczej, opłata za szkolenie obejmuje zajęcia, materiały szkoleniowe, korzystanie z produktów i sprzętu w trakcie szkolenia oraz certyfikat. Pozostała kwota musi zostać uiszczona najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia. W przypadku zapisu na odległość (online, e-mailem lub telefonicznie) przysługuje Państwu prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od zapisu; jeżeli na Państwa wyraźne żądanie szkolenie rozpoczyna się przed upływem tego terminu, płacą Państwo kwotę proporcjonalną do już zrealizowanej części. Po upływie tego terminu można bezpłatnie zrezygnować najpóźniej 14 dni przed rozpoczęciem szkolenia. W przypadku późniejszej rezygnacji należne pozostaje 50% opłaty za szkolenie, a w przypadku rezygnacji później niż 48 godzin przed rozpoczęciem lub nieobecności należna pozostaje cała opłata, chyba że za naszą zgodą zastąpi Państwa inny uczestnik. Jeżeli odwołamy lub przełożymy szkolenie, na przykład z powodu niewystarczającej liczby uczestników lub choroby szkoleniowca, mogą Państwo wybrać nowy termin lub pełny zwrot opłaty. Certyfikat jest wydawany wyłącznie osobom, które uczestniczyły w co najmniej 80% szkolenia i zdały egzamin praktyczny. Materiały szkoleniowe są chronione prawem autorskim i przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego. Uczestnicy przestrzegają zasad higieny i bezpieczeństwa obowiązujących w centrum i pracują na modelkach wyłącznie pod nadzorem.

11. Bony podarunkowe

Bony podarunkowe są ważne przez 12 miesięcy od daty wydania, zgodnie z datą podaną na bonie, i mogą być wykorzystane na zabiegi i produkty Beauty Art Centre oraz na szkolenia Beauty Art Centre Academy. Bonu podarunkowego nie można wymienić na gotówkę w całości ani w części; ewentualne pozostałe saldo pozostaje na bonie do daty jego ważności. Prosimy o poinformowanie o bonie przy rezerwacji i zabranie go na wizytę; zasady odwoływania wizyt z punktu 3 mają zastosowanie również do wizyt opłacanych bonem. Nie ponosimy odpowiedzialności za zgubione lub skradzione bony, chyba że bon można zidentyfikować za pomocą unikalnego kodu i nie został jeszcze wykorzystany. Bony podarunkowe kupione online można zwrócić w ciągu 14 dni od zakupu, pod warunkiem że nie zostały jeszcze wykorzystane.

12. Odpowiedzialność

Ponosimy odpowiedzialność za szkody wynikające z naszej winy lub winy naszych pracowników przy wykonywaniu umowy. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikające z podania przez Państwa nieprawdziwych lub niepełnych informacji o stanie zdrowia, z nieprzestrzegania naszych zaleceń dotyczących pielęgnacji lub z siły wyższej. Nie odpowiadamy za utratę lub uszkodzenie rzeczy osobistych wniesionych do centrum, chyba że nastąpiło to z naszej winy. Żadne postanowienie niniejszych warunków nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności w zakresie, w jakim nie zezwala na to prawo, w szczególności w przypadku winy umyślnej, rażącego niedbalstwa, szkody na osobie lub niewykonania naszych istotnych zobowiązań. Posiadamy ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej zawodowej.

13. Własność intelektualna i zdjęcia

Teksty, zdjęcia, logotypy i inne treści na naszej stronie internetowej i w mediach społecznościowych są chronione prawami własności intelektualnej i nie mogą być wykorzystywane bez naszej zgody. Zdjęcia Państwa zabiegu są wykonywane i publikowane wyłącznie zgodnie z naszą Polityką prywatności i za Państwa odrębną zgodą.

14. Prywatność

Przetwarzamy Państwa dane osobowe zgodnie z naszą Polityką prywatności i Polityką cookies, dostępnymi na stronie beautyartcentre.com.

15. Reklamacje i spory

Reklamacje można przesyłać na adres contact@beautyartcentre.com; odpowiadamy w ciągu 14 dni i zawsze dążymy do polubownego rozwiązania. Jeżeli nie dojdziemy do porozumienia, jako konsumenci mogą Państwo bezpłatnie zwrócić się do Służby Mediacji dla Konsumentów (Consumentenombudsdienst): North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Bruksela, www.consumerombudsman.be. Niniejsze warunki i wszystkie umowy zawarte z nami podlegają prawu belgijskiemu. Spory rozstrzygają sądy okręgu sądowego Antwerpii, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów pozwalających konsumentom wnieść powództwo do sądu właściwego dla ich miejsca zamieszkania.

16. Postanowienia końcowe

Możemy zmieniać niniejsze warunki; zastosowanie ma wersja obowiązująca w dniu rezerwacji, zamówienia lub zapisu. Aktualna wersja wraz z datą wejścia w życie jest zawsze dostępna na stronie beautyartcentre.com. Jeżeli którekolwiek z postanowień okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w pełni obowiązujące, a nieważne postanowienie zostanie zastąpione ważnym postanowieniem możliwie najbliższym jego celowi.

17. Kontakt

Beauty Art Centre, Minister Schollaertstraat 11, 2170 Merksem, Belgia. VAT: BE 1005.252.372. Sprawy dotyczące danych osobowych: privacy@beautyartcentre.com. Sprawy ogólne: contact@beautyartcentre.com. Telefon: +32 470 80 30 70. Strona internetowa: beautyartcentre.com.

Версия 1.0. Дата вступления в силу: 1 октября 2026 года. Настоящие общие условия применяются ко всем записям и процедурам, покупкам в интернет-магазине, курсам Beauty Art Centre Academy и подарочным сертификатам Beauty Art Centre, а также ко всем связанным с ними предложениям и договорам. Записываясь на процедуру, оформляя заказ, записываясь на курс или приобретая подарочный сертификат, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими условиями и принимаете их. Отступления действительны только при письменном согласовании. Ничто в настоящих условиях не ограничивает права, которыми вы обладаете как потребитель в соответствии с императивными нормами бельгийского права, в частности Книгой VI Кодекса экономического права Бельгии. Условия доступны на нескольких языках; в случае расхождений между языковыми версиями преимущественную силу имеет версия на нидерландском языке.

1. Сведения о предприятии

Beauty Art Centre — торговое наименование Yulianna Bobrovskaia, номер предприятия (KBO/BCE) и номер плательщика НДС BE 1005.252.372, с местонахождением по адресу Minister Schollaertstraat 11, 2170 Merksem, Бельгия (далее — «мы»). Эл. почта: contact@beautyartcentre.com. Телефон: +32 470 80 30 70. Сайт: beautyartcentre.com.

2. Запись на процедуры

Записаться можно онлайн через нашу систему записи, по телефону, по электронной почте, через WhatsApp или в центре. Запись считается подтверждённой после получения вами нашего подтверждения. Просим вас приходить вовремя. При опоздании процедура может быть сокращена, чтобы не задерживать следующую запись, при этом полная стоимость остаётся к оплате; при опоздании более чем на 15 минут мы можем расценить это как позднюю отмену в соответствии с пунктом 3. Если нам самим придётся перенести запись, например из-за болезни, мы сообщим вам об этом как можно скорее и бесплатно предложим новую дату.

3. Отмена и неявка

Вы можете бесплатно отменить или перенести запись не позднее чем за 24 часа до назначенного времени по телефону, по электронной почте, через WhatsApp или через систему записи. При отмене менее чем за 24 часа или неявке без предупреждения мы вправе взять 50% стоимости забронированной процедуры. Эта сумма компенсирует зарезервированное для вас время, которое мы уже не можем предложить другим клиентам. В случае подтверждённых обстоятельств непреодолимой силы, таких как внезапная болезнь или несчастный случай, мы не взимаем плату. Предоплата, внесённая при записи, засчитывается в эту сумму.

4. Сведения о здоровье и процедуры

Перед первой процедурой мы просим вас заполнить анкету клиента со сведениями о здоровье и состоянии кожи, включая возможные аллергии, принимаемые лекарства, беременность и ранее проведённые процедуры. Вы обязуетесь предоставлять эти сведения правдиво и в полном объёме и сообщать нам об их изменениях. На основании этих сведений мы можем не рекомендовать, изменить процедуру или отказать в ней, если она для вас небезопасна; в этом случае плата не взимается, за исключением заранее согласованной консультации. Для некоторых процедур может потребоваться тест на чувствительность кожи или предварительная консультация. Просим вас соблюдать наши рекомендации по уходу после процедуры. Мы выполняем каждую процедуру тщательно и в соответствии с профессиональными стандартами. Однако результат зависит и от таких факторов, как тип кожи, состояние здоровья и последующий уход; поэтому мы обязуемся приложить все необходимые усилия, но не можем гарантировать определённый результат. Наши услуги предназначены для лиц в возрасте от 18 лет. Отдельные процедуры могут быть оказаны несовершеннолетним в возрасте от 16 лет только в присутствии и с письменного согласия родителя или законного представителя.

5. Цены и оплата

Наши цены указаны в евро с учётом НДС и приведены в центре, на сайте и в системе записи. Применяется цена, действующая на момент записи или заказа. Процедуры оплачиваются в центре сразу после их проведения: Bancontact или банковской картой, наличными либо банковским переводом. Для некоторых процедур, пакетов или курсов мы можем попросить предоплату при записи. По запросу выставляется счёт. При просрочке оплаты потребителем мы сначала направляем бесплатное напоминание; если сумма не оплачена в течение 14 дней после этого напоминания, могут быть начислены проценты и фиксированная компенсация в пределах, установленных Книгой XIX Кодекса экономического права Бельгии.

6. Претензии к процедурам

Если вы недовольны процедурой, сообщите нам об этом как можно скорее, но не позднее 7 дней после процедуры, чтобы мы могли оценить результат. Если проблема связана с нашей работой, например гелевый ноготь отслоился или покрытие треснуло в течение 7 дней, мы бесплатно исправим это или вместе с вами найдём другое подходящее решение. Проблемы, вызванные внешними причинами, такими как неправильный уход, несчастные случаи или использование других средств, не покрываются. Коррекция ногтевого покрытия в течение 21 дня после предыдущей процедуры в нашем центре оплачивается по тарифу на коррекцию, указанному в нашем прайс-листе.

7. Интернет-магазин: заказы и доставка

Мы ведём интернет-магазин на платформе Shopify. Товары представлены тщательно; незначительные отличия в цвете или упаковке не являются недостатком. Договор заключается, как только мы подтвердили ваш заказ по электронной почте. Цены указаны с учётом НДС; возможная стоимость доставки отображается до подтверждения заказа. Оплата производится онлайн способами, предложенными при оформлении заказа; данные банковских карт обрабатываются исключительно платёжным провайдером. Мы доставляем во все государства — члены Европейского союза в срок, указанный при оформлении заказа, но не позднее 30 дней. Риск переходит к вам в момент, когда вы или указанное вами лицо получаете товар. Если такая возможность предлагается, заказ можно бесплатно забрать в центре.

8. Право на отказ от договора

Как потребитель вы имеете право отказаться от покупки в интернет-магазине без объяснения причин в течение 14 дней с момента получения товара. Для этого направьте нам недвусмысленное заявление по адресу contact@beautyartcentre.com; вы можете использовать приведённую ниже типовую форму, но это не обязательно. Вы возвращаете товар в течение 14 дней после отказа за свой счёт, неиспользованным и в оригинальной упаковке. Мы возвращаем все полученные платежи, включая стандартную стоимость доставки, в течение 14 дней с момента получения вашего заявления тем же способом оплаты; мы можем задержать возврат до получения товара или предоставления вами доказательства его отправки. Вы несёте ответственность за снижение стоимости товара в результате обращения с ним сверх того, что необходимо для определения его характера, свойств и работы. Право на отказ не распространяется на запечатанные косметические средства и средства ухода, которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены и упаковка которых была вскрыта после доставки, а также на товары, изготовленные по вашим индивидуальным требованиям.

Типовая форма отказа от договора. Кому: Yulianna Bobrovskaia, Beauty Art Centre, Minister Schollaertstraat 11, 2170 Merksem, Бельгия, contact@beautyartcentre.com. Настоящим уведомляю об отказе от договора купли-продажи следующих товаров: … Дата заказа / дата получения: … Имя потребителя: … Адрес потребителя: … Подпись (только при отправке формы на бумаге): … Дата: …

9. Гарантия

На товары, приобретённые у нас, распространяется установленная законом гарантия соответствия сроком два года с момента доставки (статьи 1649bis–1649octies прежнего Гражданского кодекса Бельгии). Просим сообщать нам о недостатке как можно скорее, но не позднее двух месяцев после его обнаружения. При несоответствии товара вы имеете право на бесплатный ремонт или замену, а если это невозможно — на снижение цены или расторжение договора купли-продажи. Обращайте внимание на срок годности, условия хранения и инструкцию по применению косметических средств; ущерб в результате неправильного использования или хранения гарантией не покрывается.

10. Beauty Art Centre Academy

Запись на курс Beauty Art Centre Academy становится окончательной после получения вами нашего подтверждения и внесения предоплаты. Если не указано иное, стоимость курса включает занятия, учебные материалы, использование средств и оборудования во время курса и сертификат. Оставшаяся сумма должна быть оплачена не позднее чем за 7 дней до начала курса. Если вы записываетесь дистанционно (онлайн, по электронной почте или по телефону), у вас есть право отказаться от договора в течение 14 дней с момента записи; если по вашей явной просьбе курс начинается в течение этого срока, вы оплачиваете сумму, пропорциональную уже оказанной части. По истечении этого срока вы можете бесплатно отменить участие не позднее чем за 14 дней до начала курса. При более поздней отмене к оплате остаётся 50% стоимости курса, а при отмене менее чем за 48 часов до начала или неявке — полная стоимость курса, если только с нашего согласия вас не заменит другой участник. Если мы отменяем или переносим курс, например из-за недостаточного числа участников или болезни преподавателя, вы можете выбрать новую дату или полный возврат средств. Сертификат выдаётся только при посещении не менее 80% курса и успешной сдаче практического экзамена. Учебные материалы защищены авторским правом и предназначены исключительно для личного использования. Участники соблюдают правила гигиены и безопасности центра и работают с моделями только под контролем преподавателя.

11. Подарочные сертификаты

Подарочные сертификаты действительны в течение 12 месяцев с даты выдачи, указанной на сертификате, и могут быть использованы для оплаты процедур и товаров Beauty Art Centre а также курсов Beauty Art Centre Academy. Подарочный сертификат не подлежит обмену на деньги полностью или частично; неиспользованный остаток сохраняется на сертификате до окончания срока его действия. Пожалуйста, сообщите о сертификате при записи и возьмите его с собой; правила отмены из пункта 3 применяются и к записям, оплачиваемым сертификатом. Мы не несём ответственности за утерянные или украденные сертификаты, за исключением случаев, когда сертификат можно идентифицировать по уникальному коду и он ещё не использован. Подарочные сертификаты, купленные онлайн, можно вернуть в течение 14 дней после покупки при условии, что они ещё не использованы.

12. Ответственность

Мы несём ответственность за ущерб, возникший по нашей вине или по вине наших сотрудников при исполнении договора. Мы не несём ответственности за ущерб, возникший вследствие предоставления вами неверных или неполных сведений о здоровье, несоблюдения наших рекомендаций по уходу или обстоятельств непреодолимой силы. Мы не отвечаем за утрату или повреждение личных вещей, принесённых в центр, если это произошло не по нашей вине. Ничто в настоящих условиях не исключает и не ограничивает нашу ответственность в случаях, когда это не допускается законом, в частности при умысле, грубой неосторожности, причинении вреда здоровью или неисполнении наших существенных обязательств. У нас есть страхование профессиональной ответственности.

13. Интеллектуальная собственность и фотографии

Тексты, фотографии, логотипы и иные материалы нашего сайта и социальных сетей охраняются правами интеллектуальной собственности и не могут использоваться без нашего разрешения. Фотографии вашей процедуры делаются и публикуются только в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и с вашего отдельного согласия.

14. Конфиденциальность

Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и Политикой использования cookies, которые доступны на сайте beautyartcentre.com.

15. Претензии и споры

Претензии можно направлять по адресу contact@beautyartcentre.com; мы отвечаем в течение 14 дней и всегда стремимся к мирному урегулированию. Если нам не удастся договориться, вы как потребитель можете бесплатно обратиться в Службу омбудсмена по защите прав потребителей (Consumentenombudsdienst): North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, www.consumerombudsman.be. Настоящие условия и все договоры с нами регулируются правом Бельгии. Споры подсудны судам судебного округа Антверпен, без ущерба для императивных норм, позволяющих потребителям подавать иск в суд по месту жительства.

16. Заключительные положения

Мы можем изменять настоящие условия; применяется версия, действующая на дату вашей записи, заказа или регистрации на курс. Актуальная версия с указанием даты вступления в силу всегда доступна на сайте beautyartcentre.com. Если какое-либо положение окажется недействительным, остальные положения сохраняют полную силу, а недействительное положение заменяется действительным, максимально близким к его цели.

17. Контакты

Beauty Art Centre, Minister Schollaertstraat 11, 2170 Merksem, Бельгия. НДС: BE 1005.252.372. Вопросы о персональных данных: privacy@beautyartcentre.com. Общие вопросы: contact@beautyartcentre.com. Телефон: +32 470 80 30 70. Сайт: beautyartcentre.com.

Версія 1.0. Дата набрання чинності: 1 жовтня 2026 року. Ці загальні умови застосовуються до всіх записів і процедур, покупок в інтернет-магазині, курсів Beauty Art Centre Academy та подарункових сертифікатів Beauty Art Centre, а також до всіх пов’язаних із ними пропозицій і договорів. Записуючись на процедуру, оформлюючи замовлення, записуючись на курс або купуючи подарунковий сертифікат, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими умовами та приймаєте їх. Відступи дійсні лише за письмовим погодженням. Ніщо в цих умовах не обмежує прав, які ви маєте як споживач відповідно до імперативних норм бельгійського права, зокрема Книги VI Кодексу економічного права Бельгії. Умови доступні кількома мовами; у разі розбіжностей між мовними версіями переважну силу має версія нідерландською мовою.

1. Відомості про підприємство

Beauty Art Centre — торговельна назва Yulianna Bobrovskaia, номер підприємства (KBO/BCE) та номер платника ПДВ BE 1005.252.372, місцезнаходження: Minister Schollaertstraat 11, 2170 Merksem, Бельгія (далі — «ми»). Ел. пошта: contact@beautyartcentre.com. Телефон: +32 470 80 30 70. Сайт: beautyartcentre.com.

2. Запис на процедури

Записатися можна онлайн через нашу систему запису, телефоном, електронною поштою, через WhatsApp або в центрі. Запис вважається підтвердженим після отримання вами нашого підтвердження. Просимо вас приходити вчасно. У разі запізнення процедуру може бути скорочено, щоб не затримувати наступний запис, при цьому повна вартість залишається до сплати; у разі запізнення понад 15 хвилин ми можемо вважати це пізнім скасуванням відповідно до пункту 3. Якщо нам самим доведеться перенести запис, наприклад через хворобу, ми повідомимо вас якнайшвидше та безкоштовно запропонуємо нову дату.

3. Скасування та неявка

Ви можете безкоштовно скасувати або перенести запис не пізніше ніж за 24 години до призначеного часу телефоном, електронною поштою, через WhatsApp або через систему запису. У разі скасування менш ніж за 24 години або неявки без попередження ми можемо стягнути 50% вартості заброньованої процедури. Ця сума компенсує зарезервований для вас час, який ми вже не можемо запропонувати іншим клієнтам. У разі підтверджених обставин непереборної сили, як-от раптова хвороба чи нещасний випадок, ми не стягуємо плату. Передоплата, внесена під час запису, зараховується в цю суму.

4. Відомості про здоров’я та процедури

Перед першою процедурою ми просимо вас заповнити анкету клієнта з відомостями про здоров’я та стан шкіри, включно з можливими алергіями, ліками, вагітністю та раніше проведеними процедурами. Ви зобов’язуєтеся надавати ці відомості правдиво й у повному обсязі та повідомляти нам про їх зміни. На підставі цих відомостей ми можемо не рекомендувати, змінити процедуру або відмовити в ній, якщо вона для вас небезпечна; у такому разі плата не стягується, за винятком заздалегідь погодженої консультації. Для деяких процедур може знадобитися тест на чутливість шкіри або попередня консультація. Просимо вас дотримуватися наших рекомендацій щодо догляду після процедури. Ми виконуємо кожну процедуру ретельно та відповідно до професійних стандартів. Проте результат залежить і від таких чинників, як тип шкіри, стан здоров’я та подальший догляд; тому ми зобов’язуємося докласти всіх необхідних зусиль, але не можемо гарантувати певний результат. Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Окремі процедури можуть надаватися неповнолітнім віком від 16 років лише в присутності та за письмовою згодою одного з батьків або законного представника.

5. Ціни та оплата

Наші ціни вказано в євро з урахуванням ПДВ; вони наведені в центрі, на сайті та в системі запису. Застосовується ціна, чинна на момент запису або замовлення. Процедури оплачуються в центрі одразу після їх проведення: Bancontact або банківською карткою, готівкою чи банківським переказом. Для деяких процедур, пакетів або курсів ми можемо попросити передоплату під час запису. На запит виставляється рахунок. У разі прострочення оплати споживачем ми спочатку надсилаємо безкоштовне нагадування; якщо суму не сплачено протягом 14 днів після цього нагадування, можуть бути нараховані відсотки та фіксована компенсація в межах, установлених Книгою XIX Кодексу економічного права Бельгії.

6. Претензії щодо процедур

Якщо ви незадоволені процедурою, повідомте нас про це якнайшвидше, але не пізніше ніж через 7 днів після процедури, щоб ми могли оцінити результат. Якщо проблема пов’язана з нашою роботою, наприклад гелевий ніготь відшарувався або покриття тріснуло протягом 7 днів, ми безкоштовно це виправимо або разом із вами знайдемо інше відповідне рішення. Проблеми, спричинені зовнішніми чинниками, як-от неправильний догляд, нещасні випадки чи використання інших засобів, не покриваються. Корекція нігтьового покриття протягом 21 дня після попередньої процедури в нашому центрі оплачується за тарифом на корекцію, зазначеним у нашому прайс-листі.

7. Інтернет-магазин: замовлення та доставка

Ми ведемо інтернет-магазин на платформі Shopify. Товари представлено ретельно; незначні відмінності в кольорі чи упаковці не є недоліком. Договір укладається, щойно ми підтвердили ваше замовлення електронною поштою. Ціни вказано з урахуванням ПДВ; можлива вартість доставки відображається до підтвердження замовлення. Оплата здійснюється онлайн способами, запропонованими під час оформлення замовлення; дані банківських карток обробляє виключно платіжний провайдер. Ми доставляємо до всіх держав — членів Європейського Союзу у строк, зазначений під час оформлення замовлення, але не пізніше 30 днів. Ризик переходить до вас у момент, коли ви або вказана вами особа отримуєте товар. Якщо така можливість пропонується, замовлення можна безкоштовно забрати в центрі.

8. Право на відмову від договору

Як споживач ви маєте право відмовитися від покупки в інтернет-магазині без пояснення причин протягом 14 днів з моменту отримання товару. Для цього надішліть нам недвозначну заяву на адресу contact@beautyartcentre.com; ви можете скористатися наведеною нижче типовою формою, але це не обов’язково. Ви повертаєте товар протягом 14 днів після відмови за власний рахунок, невикористаним і в оригінальній упаковці. Ми повертаємо всі отримані платежі, включно зі стандартною вартістю доставки, протягом 14 днів з моменту отримання вашої заяви тим самим способом оплати; ми можемо затримати повернення до отримання товару або надання вами доказу його відправлення. Ви несете відповідальність за зменшення вартості товару внаслідок поводження з ним понад те, що необхідно для встановлення його характеру, властивостей і роботи. Право на відмову не поширюється на запечатані косметичні засоби та засоби догляду, які не підлягають поверненню з міркувань охорони здоров’я чи гігієни та упаковку яких було відкрито після доставки, а також на товари, виготовлені за вашими індивідуальними вимогами.

Типова форма відмови від договору. Кому: Yulianna Bobrovskaia, Beauty Art Centre, Minister Schollaertstraat 11, 2170 Merksem, Бельгія, contact@beautyartcentre.com. Цим повідомляю про відмову від договору купівлі-продажу таких товарів: … Дата замовлення / дата отримання: … Ім’я споживача: … Адреса споживача: … Підпис (лише в разі надсилання форми на папері): … Дата: …

9. Гарантія

На товари, придбані в нас, поширюється встановлена законом гарантія відповідності строком два роки з моменту доставки (статті 1649bis–1649octies колишнього Цивільного кодексу Бельгії). Просимо повідомляти нас про недолік якнайшвидше, але не пізніше двох місяців після його виявлення. У разі невідповідності товару ви маєте право на безкоштовний ремонт або заміну, а якщо це неможливо — на зниження ціни або розірвання договору купівлі-продажу. Звертайте увагу на строк придатності, умови зберігання та інструкцію із застосування косметичних засобів; шкода внаслідок неправильного використання чи зберігання гарантією не покривається.

10. Beauty Art Centre Academy

Запис на курс Beauty Art Centre Academy стає остаточним після отримання вами нашого підтвердження та внесення передоплати. Якщо не зазначено інше, вартість курсу включає заняття, навчальні матеріали, використання засобів і обладнання під час курсу та сертифікат. Залишок суми має бути сплачено не пізніше ніж за 7 днів до початку курсу. Якщо ви записуєтеся дистанційно (онлайн, електронною поштою або телефоном), ви маєте право відмовитися від договору протягом 14 днів з моменту запису; якщо на ваше явне прохання курс починається протягом цього строку, ви сплачуєте суму, пропорційну вже наданій частині.

Після закінчення цього строку ви можете безкоштовно скасувати участь не пізніше ніж за 14 днів до початку курсу. У разі пізнішого скасування до сплати залишається 50% вартості курсу, а в разі скасування менш ніж за 48 годин до початку або неявки — повна вартість курсу, якщо тільки за нашою згодою вас не замінить інший учасник. Якщо ми скасовуємо або переносимо курс, наприклад через недостатню кількість учасників або хворобу викладача, ви можете обрати нову дату або повне повернення коштів. Сертифікат видається лише за умови відвідування не менше 80% курсу та успішного складання практичного іспиту. Навчальні матеріали захищені авторським правом і призначені виключно для особистого використання. Учасники дотримуються правил гігієни та безпеки центру і працюють з моделями лише під наглядом викладача.

11. Подарункові сертифікати

Подарункові сертифікати дійсні протягом 12 місяців від дати видачі, зазначеної на сертифікаті, і можуть бути використані для оплати процедур і товарів Beauty Art Centre а також курсів Beauty Art Centre Academy. Подарунковий сертифікат не підлягає обміну на гроші повністю чи частково; невикористаний залишок зберігається на сертифікаті до закінчення строку його дії. Будь ласка, повідомте про сертифікат під час запису та візьміть його з собою; правила скасування з пункту 3 застосовуються і до записів, оплачених сертифікатом. Ми не несемо відповідальності за загублені чи викрадені сертифікати, за винятком випадків, коли сертифікат можна ідентифікувати за унікальним кодом і його ще не використано. Подарункові сертифікати, придбані онлайн, можна повернути протягом 14 днів після покупки за умови, що їх ще не використано.

12. Відповідальність

Ми несемо відповідальність за шкоду, заподіяну з нашої вини або з вини наших працівників під час виконання договору. Ми не несемо відповідальності за шкоду, що виникла внаслідок надання вами неправдивих або неповних відомостей про здоров’я, недотримання наших рекомендацій щодо догляду або обставин непереборної сили. Ми не відповідаємо за втрату чи пошкодження особистих речей, принесених до центру, якщо це сталося не з нашої вини. Ніщо в цих умовах не виключає й не обмежує нашої відповідальності у випадках, коли це не дозволено законом, зокрема в разі умислу, грубої необережності, заподіяння шкоди здоров’ю або невиконання наших істотних зобов’язань. Ми маємо страхування професійної відповідальності.

13. Інтелектуальна власність і фотографії

Тексти, фотографії, логотипи та інші матеріали нашого сайту й соціальних мереж охороняються правами інтелектуальної власності та не можуть використовуватися без нашого дозволу. Фотографії вашої процедури робляться й публікуються лише відповідно до нашої Політики конфіденційності та за вашою окремою згодою.

14. Конфіденційність

Ми обробляємо ваші персональні дані відповідно до нашої Політики конфіденційності та Політики використання cookies, які доступні на сайті beautyartcentre.com.

15. Претензії та спори

Претензії можна надсилати на адресу contact@beautyartcentre.com; ми відповідаємо протягом 14 днів і завжди прагнемо мирного врегулювання. Якщо нам не вдасться домовитися, ви як споживач можете безкоштовно звернутися до Служби омбудсмена з прав споживачів (Consumentenombudsdienst): North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, www.consumerombudsman.be. Ці умови та всі договори з нами регулюються правом Бельгії. Спори підсудні судам судового округу Антверпен, без шкоди для імперативних норм, які дозволяють споживачам подавати позов до суду за місцем проживання.

16. Прикінцеві положення

Ми можемо змінювати ці умови; застосовується версія, чинна на дату вашого запису, замовлення або реєстрації на курс. Актуальна версія із зазначенням дати набрання чинності завжди доступна на сайті beautyartcentre.com. Якщо будь-яке положення виявиться недійсним, інші положення зберігають повну силу, а недійсне положення замінюється дійсним, максимально наближеним до його мети.

17. Контакти

Beauty Art Centre, Minister Schollaertstraat 11, 2170 Merksem, Бельгія. ПДВ: BE 1005.252.372. Питання щодо персональних даних: privacy@beautyartcentre.com. Загальні питання: contact@beautyartcentre.com. Телефон: +32 470 80 30 70. Сайт: beautyartcentre.com.